En Tiver nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Recopilamos la información necesaria para operar la plataforma: datos de registro (nombre, email, empresa), información de uso de la plataforma (logs de actividad, workspaces, documentos creados) y archivos que cargues en el sistema (contratos, cláusulas, plantillas). No recopilamos datos que no sean estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio.
Utilizamos tu información para: operar y mantener la plataforma, autenticar tu sesión, gestionar tus workspaces y documentos, enviar notificaciones relacionadas con el servicio (alertas de vencimiento, invitaciones, aprobaciones), mejorar la experiencia de usuario y cumplir con obligaciones legales aplicables.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, alojamiento en la nube, servicios de autenticación), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos. No utilizamos tus documentos para entrenar modelos de IA ni para publicidad.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación de la cuenta, los datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor. Los logs de auditoría pueden conservarse por más tiempo por requisitos de cumplimiento.
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a: acceder a tus datos personales, rectificar información inexacta, solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido), oponerte al procesamiento en ciertos casos, solicitar la portabilidad de tus datos y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacta a hola@tiver.cloud.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles (RBAC), aislamiento de workspaces, auditoría completa de operaciones, autenticación segura con tokens JWT y políticas de contraseñas robustas. Puedes consultar más detalles en nuestra página de Seguridad.
Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y sesión del usuario, cookies funcionales para recordar preferencias de workspace e idioma, y cookies de rendimiento opcionales para métricas de uso. No empleamos cookies de seguimiento de terceros ni de publicidad. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios materiales serán notificados con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o notificación en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
Última actualización: Marzo 2026
Si deseas ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta política, puedes contactar a nuestro delegado de protección de datos (DPO) y equipo de soporte mediante los siguientes canales:
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